Zit je in de zorg of werk je met de verzorging van mensen, en adverteer je op Meta? Dan krijg je te maken met strikte richtlijnen waar je aan moet voldoen. Zo mag je als adverteerder geen producten of adviezen promoten die gewichtsverlies garanderen, geen huidbleek- of witmiddelen aanbieden, en geen medische claims doen rondom aandoeningen als diabetes. De volledige lijst met restricties vind je in het Meta Business Help Center.
Wat houden de “Health & Wellness” restricties in?
Maar wat als deze richtlijnen helemaal niet op jou van toepassing zijn, en je tóch een melding van Meta krijgt dat je niet mag adverteren? Dat overkomt veel bedrijven. Organisaties in de ouderenzorg en opticiens krijgen geregeld zo’n melding en kunnen daardoor niet meer volledig adverteren, terwijl ze geen enkele gezondheidsclaim doen. In de praktijk lopen ze tegen flinke beperkingen aan: retargeting wordt ingeperkt en je kunt niet meer op alle conversieacties optimaliseren.
Meta classificeert bepaalde websites onder “Health & Wellness” en beroept zich op regelgeving rond bijzondere persoonsgegevens. Het gevolg: zelfs algemene campagnes, zoals donatieverzoeken, raken geblokkeerd of beperkt, óók als daar geen gezondheidsdata bij gebruikt wordt.
Kortom: dit raakt ook bedrijven en organisaties die onterecht geflagd worden door Meta en daardoor niet meer kunnen adverteren.
Wat kun je hiertegen doen?
Om te beginnen is het belangrijk te begrijpen hoe dit werkt. Het controlealgoritme van Meta activeert op bepaalde woorden, termen en parameters die verzameld worden door de Meta Pixel. deze heb je pixel normaal gesproken op de website hebt draaien wanneer je in Meta adverteert.
Bij Nextlane zijn we gaan onderzoeken waarom dit gebeurt en wat het precies triggert bij Meta. Na het opzetten van een reeks tests met nieuwe pixels, hebben we een server-side oplossing gebouwd via Server-Side Tagging.
De kern zit in de parameters. Door precies te bekijken welke parameters de Meta Pixel verzamelt, kun je achterhalen welke daarvan het Health & Wellness-controlesysteem van Meta triggeren en dus zorgen dat je geflagd wordt.
Via de Conversion API van Meta hebben we de verzoeken en dataverzameling naar Meta volledig uitgekleed en vervolgens stap voor stap opnieuw opgebouwd. Zo blijven de Meta Pixel en je campagnes gevoed met data, kun je blijven adverteren en blijven sturen op de pixel, zónder dat je geflagd wordt voor de Health & Wellness-restricties van Meta.
Je houdt hier weliswaar een lagere Event Quality Score (EQS) aan over, de score die Meta toekent op basis van de hoeveelheid data die je meestuurt, maar in onze resultaten zien we dat dit geen impact heeft op het aantal conversies of de kosten. Het resultaat: je kunt gewoon blijven adverteren.
Loopt jouw organisatie ook tegen dit probleem aan? Neem dan contact op met Nextlane Agency. Wij helpen je met Social Advertising en Web Analytics & Data Warehousing, en zorgen ervoor dat jij weer kunt adverteren op Meta.
Neem contact op
Benieuwd wat we voor jou kunnen doen?
Neem contact met ons op voor een vrijblijvende introductie.
"*" geeft vereiste velden aan
