Chaud Devant | Het benutten van het dealer potentieel

Chaud Devant werkt met een uitgebreid Europees dealernetwerk dat een sleutelrol vervult in de lokale verkoop. Dealers beschikken over kennis van hun regionale markt en bijbehorende horecazaken en fungeren als belangrijke commerciële partners. Daarnaast leveren zij aanvullende diensten, zoals het personaliseren van kleding. Een aanzienlijk deel van de groeidoelstellingen van Chaud Devant is daardoor direct afhankelijk van het succes van deze lokale dealers.

Wat was het doel

In de praktijk bleek lokale dealer marketing echter versnipperd, inconsistent en nauwelijks meetbaar. Niet alle dealers waren actief met regionale campagnes en campagnes die wel werden ingezet, verschilden sterk in kwaliteit en effectiviteit. Hierdoor werd het potentieel van lokale zichtbaarheid onvoldoende benut en bleef omzetgroei achter.

De uitdaging was om lokale dealer marketing schaalbaar en toegankelijk te maken, zonder extra werk of marketingkennis bij dealers, terwijl Chaud Devant de regie behoudt over merk, data en performance. Tegelijk moest elke dealer lokaal relevant en zichtbaar kunnen zijn binnen het eigen verzorgingsgebied.

Het doel van deze case was het ontwikkelen van een centrale, volledig geautomatiseerde dealeroplossing waarmee Chaud Devant:

• Eenvoudig lokaal gerichte online marketing per dealer kan activeren;
• Merkconsistentie en herkenbaarheid waarborgt, met behoud van lokale relevantie;
• Performance centraal kan meten, analyseren en optimaliseren;
• Inzicht krijgt in lokaal gegenereerde leads, zodat accountmanagers dealers gericht kunnen ondersteunen.

Belangrijke KPI’s zijn het aantal gegenereerde leads en de gerealiseerde omzet per dealer. Op basis van deze performance wordt het marketingbudget dynamisch ingezet: hoe beter een dealer presteert, hoe meer wordt geïnvesteerd. Zo ontstaat een datagedreven, schaalbaar partnershipmodel met aantoonbaar rendement.

Oplossing & aanpak

Voor Chaud Devant is gekozen voor een centrale, volledig geautomatiseerde dealer marketing oplossing waarin lokale relevantie wordt gecombineerd met centrale regie. De onderliggende strategie is local relevance at scale: elke dealer lokaal zichtbaar en effectief, zonder handmatige inzet of marketingefforts bij de dealers.

Zodra een nieuwe dealer wordt toegevoegd aan de dealerfeed, genereert het platform automatisch een gepersonaliseerde native landingspagina in de lokale taal. Deze pagina wordt volledig dynamisch opgebouwd en toont onder andere de naam en locatie van de dealer en een lokaal afgestemd productassortiment, gevoed vanuit de centrale feed. Hierdoor ontstaat onderscheid per dealer, terwijl merkconsistentie behouden blijft. Contactgegevens worden automatisch geïntegreerd en aanvragen voor een pasafspraak of brochure worden direct doorgestuurd naar de dealer. Tegelijkertijd ontvangt de accountmanager van Chaud Devant een melding, waardoor leadopvolging centraal inzichtelijk is.

Ook de Google Ads-campagnes worden volledig automatisch gegenereerd. Via een koppeling met Channable fungeert de dealerfeed als centrale databron voor campagne-opbouw. Na activatie wordt automatisch een campagnestructuur in de lokale taal aangemaakt, gericht op een radius rondom de dealerlocatie en uitsluitend met het assortiment dat de dealer daadwerkelijk voert.

Door centrale monitoring en optimalisatie kan Chaud Devant performance per dealer vergelijken en budgetten dynamisch inzetten. Tegelijk profiteren dealers van professionele, lokaal relevante online marketing en van betere algoritmische optimalisatie dankzij gedeelde conversiedata, ook wanneer zij zelf (te) weinig volume hebben.